Términos del servicio
Términos del Servicio — La Macaria
Bienvenido a La Macaria. Al realizar una compra en lamacaria.com, aceptas las siguientes condiciones de compra, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación mexicana.
1. Productos y precios
La Macaria comercializa productos de repostería, panadería, pastelería y experiencias gastronómicas.
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden presentar pequeñas variaciones de apariencia debido a su elaboración artesanal.
2. Pedidos y pagos
Los pedidos realizados a través de nuestra tienda online deben pagarse al momento de finalizar la compra, utilizando los métodos de pago disponibles en Shopify.
Los pedidos personalizados, de catering y para eventos especiales pueden coordinarse directamente con nuestro equipo y gestionarse mediante enlaces de pago.
3. Recojo en tienda
Actualmente, los pedidos realizados en lamacaria.com están disponibles exclusivamente para recojo en nuestras sucursales de Roma y Bosques, en Ciudad de México.
Durante el proceso de compra, el cliente deberá seleccionar la sucursal, fecha y franja horaria de recojo.
La mayoría de los productos requieren al menos un día de anticipación. Algunos productos requieren tiempos de preparación mayores.
4. Cambios y cancelaciones
Los cambios de fecha y cancelaciones están sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
En condiciones normales, los cambios de fecha o solicitudes de saldo a favor pueden realizarse hasta tres días antes del recojo. Con menos de tres días no se aceptan cambios por motivos personales.
Estas condiciones no limitan los derechos legales aplicables en casos de productos defectuosos, errores o incumplimiento.
5. Experiencias y eventos
Las experiencias como Cake & Bubbles cuentan con condiciones particulares de reserva, participación, anticipación y cancelación, especificadas en su página correspondiente.
6. Alérgenos
Nuestros productos pueden contener gluten, leche, huevo, frutos secos y otros alérgenos.
Si tienes alguna alergia o restricción alimentaria, comunícate con nuestro equipo antes de realizar una compra.
7. Disponibilidad e incidencias
En caso de que un producto no pueda prepararse o entregarse conforme a lo acordado, La Macaria contactará al cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos o estos términos, puedes escribirnos a:
Sitio web: https://lamacaria.com
Estos términos se interpretan de acuerdo con la legislación aplicable en México, respetando los derechos de las personas consumidoras.