Política de reembolso

Pedidos, cambios y cancelaciones

Los pedidos online de La Macaria se preparan para recogerse en la sucursal, fecha y franja seleccionadas.

Cambios solicitados por el cliente: hasta 3 días antes de la fecha de recojo se puede solicitar un cambio de fecha o recibir saldo a favor. No realizamos reembolsos por cancelaciones voluntarias o cambios de opinión. Con menos de 3 días de anticipación no aceptamos cambios por motivos personales.

Productos incorrectos o defectuosos: si un pedido se entrega incorrecto, presenta defectos o no podemos cumplir lo acordado, comunícate con La Macaria para revisar el caso y ofrecer la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable. Estas condiciones no limitan los derechos legales de los consumidores.

Cake & Bubbles: con más de 72 horas de anticipación se puede reprogramar o recibir saldo a favor. Con menos de 72 horas no hay reembolso por cancelación voluntaria. El lugar puede transferirse a otra persona. Si La Macaria reprograma la experiencia, se podrá elegir una nueva fecha o solicitar la devolución del importe pagado.

Para realizar una solicitud, escribe a través de nuestra página de Contacto e indica el número de pedido.