Política de envío
Política de entrega y recojo en tienda
En La Macaria, los pedidos realizados a través de lamacaria.com se entregan exclusivamente mediante recojo en nuestras sucursales de Ciudad de México.
Actualmente, no realizamos envíos a domicilio desde nuestra tienda online.
1. Sucursales disponibles
Roma Norte
Cozumel 48, CP 06700, Ciudad de México.
Horario: lunes a sábado, de 11:00 a 19:00.
Franjas de recojo:
-
11:00 a 14:00
-
14:00 a 17:00
-
16:00 a 19:00
Bosques
Av. Stim 1367, CP 05129, Ciudad de México.
Horario: lunes a sábado, de 10:00 a 18:00.
Franjas de recojo:
-
10:00 a 13:00
-
13:00 a 16:00
-
15:00 a 18:00
Ambas sucursales permanecen cerradas los domingos.
2. Anticipación de pedidos
La mayoría de nuestros productos requieren un mínimo de un día de anticipación.
Algunos productos especiales o de temporada requieren dos o más días de preparación.
Los pedidos realizados a partir de las 17:00 se consideran, a efectos de anticipación, como realizados al día siguiente.
Durante determinadas fechas especiales pueden aplicarse plazos de preparación adicionales, que se reflejarán en el calendario de disponibilidad.
3. Selección del recojo
Durante la compra, el cliente deberá seleccionar la sucursal, fecha y franja horaria de recojo disponible.
El pedido deberá recogerse dentro de la franja seleccionada.
4. Cambios de fecha
Los cambios están sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
En condiciones normales, pueden solicitarse hasta tres días antes de la fecha de recojo.
5. Entrega a domicilio mediante terceros
Para pedidos con entrega a domicilio, nuestros clientes pueden utilizar los servicios de Uber Eats disponibles para las sucursales Roma y Bosques.
Las compras realizadas mediante dichas plataformas están sujetas a sus propias condiciones de servicio, disponibilidad y cobertura.
6. Contacto
Para consultas sobre el recojo de tu pedido: