Preguntas frecuentes
¿La web hace envíos a domicilio?
En esta primera etapa, lamacaria.com está pensada para pedidos con recojo en tienda. Para delivery seguimos utilizando Uber Eats: Roma y Bosques.
¿Dónde puedo recoger?
En Roma o Bosques, según disponibilidad del pedido.
¿Cuál es el horario de recojo?
Roma: lunes a sábado, 11:00 a. m.–7:00 p. m.
Bosques: lunes a sábado, 10:00 a. m.–6:00 p. m.
Domingos: cerrado.
¿Con cuánta anticipación debo pedir?
La mayoría de los productos requieren al menos 1 día de preparación. Algunos pasteles de temporada requieren 2 días. Los pedidos realizados desde las 5:00 p. m. cuentan desde el día siguiente.
¿Tengo que elegir una hora exacta?
No una hora exacta. En el carrito eliges una franja de recojo de 3 horas según la sucursal seleccionada.
¿Puedo hacer un pedido personalizado?
Sí. Los pedidos personalizados y de eventos se coordinan directamente por WhatsApp, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
¿Qué pasa con pedidos de eventos o catering?
Los pedidos del menú de eventos, catering y los personalizados se coordinan directamente con el equipo de La Macaria.
¿Cuándo pago?
Los pedidos normales de la web se pagan online al realizar la compra.
¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Hasta 3 días antes se puede cambiar la fecha o recibir saldo a favor. No hay reembolsos. Con menos de 3 días no hay cambios.